从最近一个月来部分调查咨询公司对Email营销前景的分析研究来看，发现了一些不太乐观的征兆，让人不免对Email营销的前景产生一些疑问，也觉得有必要对电子邮件营销中的问题进行探讨。

关于Email营销的不同调查结果

    调查咨询公司eMarketer预计，美国在2001年将发送1000亿封电子邮件，其中许可eMail营销邮件将占到总数的15%。在今年5月10日发布的《电子邮件营销报告》中，eMarketer估计，2001年全球的电子邮件广告市场规模将达到21亿美元，为2000年的将近一倍。在网络广告市场总体滑坡的时候，Email广告竟产生如此效果，这是一个不错的消息。

    关于企业对Email营销效果的认可，同样也值得称道。根据调查公司Opt-in News（http://www.optinnews.com）的研究结果，许可eMail营销可以获得比传统营销更高的回应率，一半的被调查者相信电子邮件是获得用户反馈的最有效的载体，其次是电子刊物/新闻邮件，认可程度分别为50%和23%，然后是：直邮广告（11%）、电视/广播 （8%）、BANNER广告/印刷品/其它（8%）。

    乐观的结果自然是我们所期望的，但是，事情并非都是好的一面。就在Opt-in News的同一个调查报告中，同时也透漏出Email广告中的潜在危机。研究表明：绝大部分广告主对eMail专业服务公司不信任。虽然全世界73%的企业在开展网络营销时采用基于用户许可的eMail营销方式，但是企业通常利用公司内部的邮件列表的系统开展eMail营销，而不是委托专业服务机构，有72%的公司对外包给第三方邮件列表服务商不太信任，因为其中90%的公司认为eMail营销专业服务公司会夸大实际的邮件列表用户数量。

    笔者在今年三月份发表的一篇文章“Email营销需要专业化”中，曾经分析了由于非专业化操作可能对Email营销效果产生严重的不良影响。现在，已经有一些调查公司对于Email营销可能出现衰退的情况进行了研究，并证实了这种结果的确会产生。

    根据Yankee Group 在2001年5月份发布的最新研究结果，西欧的网络广告市场在2006年将达到现在的近3倍，但BANNER广告和电子邮件广告的收入将越来越少。该公司的分析家认为，Email营销效果下降的原因主要是由于过多的垃圾邮件对消费者的骚扰而让用户对Email广告产生了抵触情绪。这个现象值得引起Email营销领域足够的重视。

Email营销衰退的因素分析

    正如Yankee Group的分析，垃圾邮件对Email营销领域造成的负面影响的确不可小看。但影响Email营销效果的因素并不仅仅限于垃圾邮件，营销人员对电子邮件营销内在规律了解甚少也是重要原因之一，此外，一些大型邮件服务商对邮件列表的封杀更是不可低估。如果深入地分析下去，也许可以发现更多值得引起注意的问题。